Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. július 27.

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Meretei Diána egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.beboszappan.hu webáruház használatának, valamint az ott leadott megrendelésekre létrejövő szerződések feltételeit tartalmazza.

A webáruház használatával, valamint megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, elfogadta, és azokat magára nézve kötelezőnek tekinti.

2. A Szolgáltató adatai

Vállalkozás neve:
Meretei Diána egyéni vállalkozó

Székhely:
7632 Pécs, Uitz Béla utca 3. 3/9.

Postacím:
7632 Pécs, Uitz Béla utca 3. 3/9.

Adószám:
57588032-1-22

Nyilvántartásba vevő hatóság:
NAV Központi Irányítás

Bankszámlaszám:
10402427-50527165-53721007

Weboldal:
www.beboszappan.hu

E-mail:
info@beboszappan.hu

A vállalkozás alanyi adómentes (AAM) adózási formában működik.

3. Tárhelyszolgáltató

Sybell Informatika Kft.

Székhely:
1158 Budapest, Késmárk utca 7/B. II. emelet 206.

Telefon:
+36 1 707 6726

E-mail:
hello@sybell.hu

Weboldal:
www.sybell.hu

4. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan vásárlásra, amely a www.beboszappan.hu weboldalon keresztül történik.

A webáruház kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást.

A weboldalon történő vásárlás elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló rendelkezések irányadók.

5. A webshopban megvásárolható termékek

A BEBO Soap & Candle webáruházban kézzel készített és gondosan összeállított termékek vásárolhatók meg, különösen:

szappanvirágok,
illatviaszok,
szójaviasz gyertyák,
ajándékcsomagok,
dekorációk,
matricák,
könyvek,
szezonális és egyedi termékek.

A termékek képei illusztrációként szolgálnak. Mivel számos termék kézzel készül, kisebb eltérések előfordulhatnak a színárnyalatban, formában vagy díszítésben. Ezek az eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek, hanem a kézműves termékek egyediségéből adódnak.

6. Árak

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők.

A vállalkozás alanyi adómentes (AAM), ezért az árak áfát nem tartalmaznak.

Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a megrendelés véglegesítése előtt külön feltüntetésre kerül.

A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. A módosítás nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket.

7. A rendelés menete

A vásárlás regisztráció nélkül is elvégezhető.

A megrendelés folyamata:

A kívánt termék kosárba helyezése.
A kosár tartalmának ellenőrzése.
A számlázási és szállítási adatok megadása.
A kívánt fizetési és szállítási mód kiválasztása.
A megrendelés véglegesítése.
Automatikus visszaigazoló e-mail küldése.

Az automatikus visszaigazolás kizárólag a megrendelés beérkezését igazolja, önmagában nem jelenti a szerződés létrejöttét.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést külön e-mailben elfogadja és visszaigazolja.

8. Termékinformációk

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő termékleírások, fényképek és egyéb információk pontosak legyenek.

A kézzel készített termékek sajátosságaiból adódóan a képeken látható és a ténylegesen elkészített termék között minimális eltérés előfordulhat.

A termékek illata, színe és díszítése a kézműves gyártási technológiából eredően kis mértékben változhat.

Az esetleges elírásokért, technikai hibákért vagy nyilvánvalóan téves ármegjelölésért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató jogosult a megrendeléstől elállni, erről a Vásárlót haladéktalanul értesíti.

9. A szerződés nyelve

A szerződés nyelve magyar.

A megkötött elektronikus szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja, azonban a rendelések adatait a jogszabályoknak megfelelő ideig megőrzi.

10. Fizetési módok

A Vásárló a megrendelés ellenértékét az alábbi fizetési módok valamelyikével egyenlítheti ki:

10.1. Bankkártyás fizetés

A bankkártyás fizetés a Stripe biztonságos online fizetési rendszerén keresztül történik.

A Szolgáltató bankkártyaadatokat nem kezel és nem tárol. A fizetés során megadott bankkártyaadatok kizárólag a Stripe rendszerébe kerülnek.

10.2. Banki átutalás

Előre utalás esetén a fizetés az alábbi bankszámlára történik:

Kedvezményezett: Meretei Diána e.v.

Bankszámlaszám: 10402427-50527165-53721007

Az átutalás közleményében kérjük feltüntetni a rendelési azonosítót.

A megrendelés teljesítésére az összeg bankszámlán történő jóváírását követően kerül sor.

10.3. Utánvétes fizetés

Utánvétes fizetés esetén a Vásárló a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor fizeti meg.

Az utánvétes szolgáltatás külön díj ellenében vehető igénybe, amelyet a webáruház a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltüntet.

11. Szállítás

A Szolgáltató a megrendeléseket kizárólag Magyarország területére szállítja.

A kiszállítás Foxpost csomagautomatába vagy Foxpost csomagpontra történik, a webáruházban kiválasztott szállítási mód szerint.

A mindenkori szállítási díjak a weboldal Szállítási és fizetési módok menüpontjában, valamint a pénztár oldalon érhetők el.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben más szállítópartnert vegyen igénybe. Erről a Vásárlót minden esetben előzetesen tájékoztatja.

12. Szállítási határidő

A Szolgáltató a megrendeléseket általában 2-5 munkanapon belül elkészíti és átadja a szállító részére.

Kézzel készített vagy egyedi termékek esetén, valamint kiemelt időszakokban (például ünnepek előtt) a teljesítési idő hosszabb lehet.

A Szolgáltató vállalja, hogy a megrendelést legkésőbb 15 naptári napon belül teljesíti, kivéve, ha erről a felek írásban másként állapodnak meg.

Amennyiben a teljesítés előreláthatóan késedelmet szenved, a Vásárlót a Szolgáltató haladéktalanul értesíti.

13. Személyes átvétel

A személyes átvétel kizárólag előzetes időpont-egyeztetés alapján lehetséges.

Átvételi cím:

7632 Pécs, Uitz Béla utca 3.

A személyes átvétel díjmentes.

14. Tulajdonjog fenntartása

A termék a vételár teljes kiegyenlítéséig a Szolgáltató tulajdonában marad.

15. Hibás ár és technikai hiba

A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő árak és adatok pontosak legyenek.

Nyilvánvalóan hibás árnak minősül különösen:

a 0 Ft-os ár,
az irreálisan alacsony ár,
rendszerhiba miatt megjelenő hibás ár.

Ilyen esetben a Szolgáltató nem köteles a megrendelést teljesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő vásárlást, amelyet a Vásárló elfogadhat vagy elutasíthat.

16. Felelősség

A Szolgáltató nem felelős azokért a károkért, amelyek:

internetkapcsolati hibából,
böngészőhibából,
harmadik fél szolgáltatásának hibájából,
vis maior eseményből,
a Vásárló által hibásan megadott adatokból erednek.

17. Szerzői jogok

A www.beboszappan.hu weboldalon található valamennyi tartalom, különösen:

fényképek,
szövegek,
logók,
grafikák,
termékleírások,
illusztrációk,
saját készítésű kreatív tartalmak

a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.

A tartalmak előzetes írásbeli engedély nélküli másolása, felhasználása, terjesztése vagy módosítása tilos.

Különösen vonatkozik ez a BEBO márkanévhez kapcsolódó tartalmakra, valamint az Erdei történetek című kiadvány és annak szöveges, képi vagy grafikai elemeire.

18. Vis maior

A Szolgáltató nem felelős azokért a késedelmekért vagy szerződésszegésekért, amelyek rajta kívül álló, elháríthatatlan esemény (vis maior) következtében állnak elő.

Ilyen eseménynek minősülhet különösen természeti katasztrófa, járvány, háború, áramszünet, informatikai rendszerhiba vagy más olyan esemény, amely a teljesítést lehetetlenné teszi vagy jelentősen akadályozza.

19. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a vonatkozó jogszabályok alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A fogyasztó a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül jogosult elállni a szerződéstől.

Az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti:

e-mailben az info@beboszappan.hu címen,
vagy a webáruházban biztosított elektronikus elállási felületen, amennyiben az rendelkezésre áll.

Az elállási nyilatkozat határidőben megtettnek minősül, ha azt a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha jogszabály vagy a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

A Szolgáltató a vételárat az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti, azonban jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak feladását.

20. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog különösen:

olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítása vagy kifejezett kérése alapján készítettek,
személyre szabott vagy egyedi megrendelés alapján készült termék esetén,
olyan lezárt termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza,
jogszabályban meghatározott egyéb esetekben.

Az egyedi esküvői dekorációk, névre szóló vagy külön kérés alapján készített termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható, amennyiben a jogszabályi feltételek fennállnak.

21. Kellékszavatosság

A Vásárló a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint kellékszavatossági igénnyel élhet.

A Vásárló választása szerint kérheti:

a termék kijavítását,
kicserélését,
árleszállítást,
vagy a szerződéstől való elállást, ha annak feltételei fennállnak.

22. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a vonatkozó jogszabályok szerint termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítása vagy cseréje kérhető.

23. Jótállás

A webáruházban értékesített termékekre jótállás kizárólag abban az esetben vonatkozik, ha azt jogszabály kötelezően előírja, vagy a Szolgáltató azt önként vállalja.

A jótállási feltételekről a termék adatlapja vagy külön tájékoztató rendelkezik.

24. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

E-mail: info@beboszappan.hu

A Szolgáltató a beérkezett panaszokat a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja, és legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja.

25. Békéltető testület és fogyasztóvédelmi jogorvoslat

Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között esetlegesen felmerülő vita tárgyalásos úton nem rendezhető, a fogyasztó jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni.

A békéltető testületek elérhetőségei a fogyasztóvédelmi hatóság hivatalos felületein érhetők el.

A fogyasztó panaszt tehet továbbá az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál is.

26. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

27. Záró rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételekre a magyar jog rendelkezései irányadók.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló jogszabályok, valamint a fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzétételt követően lépnek hatályba, és nem érintik a korábban létrejött szerződéseket.